面接官はここを見ている！大学職員の面接で聞かれる3つの質問

大学職員の採用面接では、面接官がさまざまな質問をして「採用後に活躍できるか？」という点をみています。

面接対策では、大学が求める人物像を理解したうえで自分の経験や強みと照らし合わせながら回答を考えることが大切です。

当記事ライターの現役大学職員トキはこれまで100名以上から大学職員への就職相談を受けてきましたが、大学職員への就職がうまくいかない人には「大学業界の知識が少なく、志望動機が弱い」という共通点があります。

この記事では、大学職員の面接で実際にされた質問を紹介しながら、面接で質問されるポイントを紹介します。

この記事を読むことで、大学職員の面接でされる質問を知り、自分の回答を考えることができます。

結論、大学職員の面接で質問されるのはあなた自身の人柄と大学業界に就職する志望理由です。

大学職員として採用されるためには、さまざまな年齢、肩書、背景の方々と円滑にコミュニケーションを図る能力が必要です。つまりは、対人関係を円滑に進めるための人柄とそれを支えるための豊かな知識が求められます。

大学職員の採用面接ではあなたの人柄を見ている

大学職員の面接では「この人と一緒に働きたいか」という点が見られています。つまり、あなた自身の人柄について面接官は知ろうとしています。

大学職員の仕事は、多くの人々と関わり、コミュニケーションを重ねて業務を行います。単純な事務作業だけをする事務員ではなく、総合職として交渉や調整業務などを行うためあなたの人柄を重視して選考されるわけです。

大学が求める人物像は求人を見ればわかる

どのような人物が求められているかを知るためには大学の採用ページや求人を見てみましょう。

大学ごとに「大学職員として求める人物像」が掲載されているため、大学職員の面接を受ける際は自分の強みや特徴を理解して、大学が求める人物像に当てはまるようにアピールしましょう。

実際に以下の求人には求める人物像として次のような記載がありました。

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大学職員になるために特別な資格は不要です。

大学職員には資格ではなく、コミュニケーション能力や行動力、協調性など目には見えずらい能力が求められます。

そのため、面接では志望する大学が求めている人物像を意識して、自分の能力や強みなどを面接官に伝えるための事前準備や工夫が欠かせません。

大学職員の面接は一般的な面接形式で行われる

大学職員の面接は特殊な面接があるわけではなく、民間企業の就活・転職と同じような形式で面接が行われます。

大学職員の面接に向けて特別な準備をする必要はありません。

自分の自己PRや志望動機をしっかりと面接官に伝えるための事前準備をしましょう。

大学職員の面接で実際にされた質問

実際の面接でされた質問は以下のとおりです。

これまで100名以上の方から相談を受けていますが、どの大学でも必ずと言っていいほど質問される内容です。

大学職員の面接で質問される内容で特徴的なのは「誰かと協力した取り組み」について聞かれることです。

大学職員は仕事で関わる人が多く、チームで仕事をする機会が多いため、チームワークに関する質問がされます。

特に年齢・性別・立場・背景などが異なる相手と協働した経験は大学職員になってから必要となる能力なので、過去の経験から関連するエピソードを振り返ってみましょう。

「ひとりで黙々と事務作業」は好まれないので注意！

反対にひとりで黙々と頑張った取り組みは、他者との関わり方が想像できないため、大学職員の選考においては好まれないので気をつけましょう。

面接官が知りたい内容は「あなた自身の人柄や考え方」です。そのため、面接の深掘り質問ではあなたの考え方を聞くような質問を受けることになります。

• なぜその取り組みを頑張ったのか
• あなた自身の考え方や意見について

大学職員の採用面接で聞かれる質問で意識するポイント

あなたの人柄について聞かれる質問

「あなたは友人からどのような人だと言われますか？」など、あなたの人柄に関する質問をされたときは大学が求める人物像を意識して回答するようにしましょう。

新入職員や中堅職員には挑戦する姿勢を求めている大学の場合、課題に対して取り組んだ経験をもとに人柄を伝えてみましょう。

ただし、自分の人柄を偽って伝えることはやめましょう。入職後に本来の自分とは異なる姿を演じ続けないといけなくなり、大学だけでなく本人にとっても不幸になります。

人にはさまざまな面があるため、自分の人柄についていろいろな角度から伝える練習をしておきましょう。

人柄を聞かれたときの回答例

私は初対面の人と打ち解けるのが得意です。お互いの関係性を良くするためには自分から積極的に相手に興味を持ち話しかけることことが大切だと考えます。

アルバイト先では雑談だけでなく業務上の会話を通じてコミュニケーションを取ったことで業務効率化に繋がり全員の負担を軽減しました。同僚からは「話しやすいだけじゃなくて一緒に考えてくれるから心強い」と言ってもらえて自分に自信がつき自分だからできることを探して行動することの大切さを学びました。

周囲の人と一緒に取り組んだ経験について聞かれる質問

「これまでに頑張った取り組みを教えてください」など、あなたの取り組みや成果について質問される場合は、他の人と協力したり周囲を巻き込んだ経験をもとに伝えましょう。

大学にはさまざまな考え方や背景をもった人々がいるため、大学職員には相手の立場にたって共感したり耳を傾ける姿勢が求められます。

周囲と協力するためには自己主張だけでは上手くいかないため、あなたが他人に配慮したり寄り添うことができることを証明しましょう。

周囲と協力した取り組みの回答例

ゼミで行った商店街活性化プロジェクトを頑張りました。５人で１つのチームを編成して取り組む中でなかなか意見が合わない場面がありました。私は個々に話をして「ひとりひとりの取り組み目的が違う」ことが一致団結できない原因だと考えました。

そのためメンバーで話し合い「単なるゼミの取り組みではなく商店街の人たちの失礼のないよう必ず成果を出す」ことを共通目標に設定しました。お互いの役割を明確にすることでチームの息も合いました。私の最後までやりきる責任感を発揮して皆さんに感謝されたことは今でも私の原動力です。

あなたの強みについての質問

「あなたは大学にどのような貢献をしますか？」など、あなたの強みについて質問される場合は、これまでの経験談を交えて伝えることを心がけましょう。

あなたが感じる志望大学の課題を取り上げて、その課題を解決するために自分の強みが活かせることをアピールします。

あなたの強みについて質問される場合は、面接までにどれだけ自己分析をして言語化しているかの事前準備が重要になります。

強みを聞かれた時の回答例

私の強みは最後までやり遂げる力です。これによりどんな取り組みでも必ず成果を得ることができます。過去の受験失敗という後悔から「できることは全部やる」という決意をしたことでこの強みが身に付きました。

現職の営業職においても多くの顧客から「ここまでやってくれてありがとう！」という感謝の言葉をたくさんいただきます。これは自分ひとりでは時間に限りがあるので最後までやり遂げるために社内資源を活用したり、複数提案を考えて顧客の課題を交通整理する工夫をしている成果です。転職後も答えのない課題に私の強みを発揮して挑戦したいです。

大学職員の面接でされる質問に答えるためには、事前の準備が大切です。自己分析や大学分析など面接までの間にしっかりと準備ができていれば答えられる質問が多いです。

しかし、準備不足の状態だとあいまいな回答になってしまい、面接官も志願者の回答に納得感を感じることなく面接が終わってしまいます。結果的に面接での印象は残りません。

面接に向けた事前準備をやる場合は、面接で質問される内容をイメージしながら想定問答を考えてみましょう。

自分の中で答えやすい質問と答えにくい質問が明確に分かれます。答えにくい部分は自己理解や考えがまとまっていない箇所になるので集中的に考えてみましょう。

このほかにも大学職員の面接でされる質問を知りたい場合は以下を参考にしてください。

大学職員に必要な能力３選

大学職員の仕事について、世間一般にはあまり知られていません。

大学という職場は学生だけでなく、地域住民や企業人など多くの方が出入りしているため、関わる人々がとにかく多様です。

このような環境で力を発揮してくれる人を面接官は選考するため、大学職員に必要な能力を意識してアピールすることが面接突破のカギを握ります。

さまざまな年齢、背景、思考をもった方々と仕事で接する大学職員に求められる能力は次の３つです。

大学職員に求められる能力の中で、自分の強みやこれまでの経験で当てはまる要素を考えてみましょう。

面接ではこの能力が身についていることをアピールすることで面接官が「入職後に活躍できそうだ！」と感じて内定に近づきます。

大学職員になるために、航空パイロットのような特別な能力や資格^※１は必要ありません。
（※１パイロットの場合、年齢制限24歳以下、身長制限158cm以上190cm以下、視力基準などが求められる。）

大学職員の選考を通過するためには、事前の準備にどれだけ熱量を注いで取り組めるかが結果を左右します。大学職員に必要な能力を理解して面接までの事前の準備を行いましょう。

大学職員は話し合いをする機会が多い仕事

大学職員が仕事をするうえで欠かせないのは、会議や学生相談など人と話をすることです。

大学職員は事務仕事のイメージが強く、ひとりで黙々と事務作業をしている印象がありますが、実際は毎日誰かとコミュニケーションを取りながら仕事をしています。

大学職員に求められる「話し合いで物事を推し進める能力」を理解するためには、日々の仕事で関わる人々をイメージしましょう。

年齢や性別、抱えている悩みや相談事が全く異なる人々と接することがわかります。

このように大学職員は仕事をするうえで、さまざまな方と接します。なかには自分が経験したことのない悩みを抱えた学生や特定の分野に精通した教員から相談を受けることがあります。

つまり、自分と異なる環境で過ごした方や価値観の違いを理解して人々と話をすることが大学職員には求められています。

人と話す能力は大学職員に欠かせない要素！

大学職員として仕事をしたり、提案して改善するためには人と関わることが不可欠です。

• 学生の相談を受けながら話の論点を整理する
• 新しい制度立案のために交渉する
• 職場の業務改善に向けて同僚にヒアリングする

人とのコミュニケーションのかたちはさまざまですが、人と話をしながら物事を進める力をアピールすることができれば、きっと面接官の印象に残ります。

これからは課題に挑戦できる人が求められる

大学は経済的利益を追求して資本活動を行う場ではありませんが、資本経済と数多くの接点があります。

大学に入学する学生や学費負担者の保護者、共同研究を引き受ける民間企業など、大学に関わる多くの人々は経済と密接に関わっているため、大学も景気の動向に左右される側面があります。

独立行政法人経済産業研究所によると日本の実質賃金は2000年頃から停滞し、2010年～2018年の8年間で1.2％しか成長していません。

さらに厚生労働省の人口動態統計によると将来の大学生になる可能性がある新生児の出生数も8年間連続で減少するなど、非常に厳しい状況になっています。

このような社会的状況で大学は昔からの体制を維持するだけでなく、柔軟に対応して時代とともに変化することが求められています。

変化を恐れて挑戦できない大学は衰退していく

大学が変わるためには、大学の経営を担う大学職員が行動する必要があります。

• 前例のない課題に対して挑戦することができる
• 変化に応じて柔軟な思考で常に複数の選択肢をもっている
• 大学独自の強みや特徴を最大限活かすことができる

このような大学職員が今後の10年間では必要になります。面接でもこれまでの挑戦を説明して、課題発見や挑戦力をアピールしましょう。

大学職員には正確に素早く行動する力が必要

大学職員の業務の中には、事務的な仕事もありますが大学の信頼につながる重要な仕事も存在します。

また、１人の職員が複数の担当業務をかけ持つこともあるため、マルチタスクをこなす必要があります。

そのため、大学職員は責任ある仕事をスピーディーかつ正確に行う必要があります。

• 学生の成績管理
• 学位授与に関する業務
• 入学試験の合否処理

これらの仕事は「うっかりミスした」では済まないケースです。

大学は文部科学省から認可された学位授与機関として、正確に学位授与を行う必要があります。

加えて、卒業生も含めると何十万人分もの成績を紛失することなく管理する必要があります。

普段の当たり前を継続して守り続けるからこそ大学は社会的信用を得ることができています。

大学職員の仕事は大学の信頼に直結することを忘れずに意識しましょう。

大学職員は周囲と協力しながら仕事を進める！

大学職員の業務内容について、リアルをお伝えすると１人の大学職員が複数の業務をかけ持つため、自分ひとりでは仕事が回りません。

そのため職場にいる派遣スタッフ・パートスタッフに協力してもらいながらチームで仕事をすすめます。

派遣スタッフやパートスタッフに仕事をお願いするためには、すべてを丸投げするのではなく、大学職員が業務における全体像を把握して進捗管理を行います。また、質問に対して瞬時に回答する判断力や決断力も求められます。

「人に仕事をお願いする力」というのも若手の頃から求められるスキルのひとつです。

大学職員に求められる能力を理解するためには、大学職員がどんな仕事をしているのかを知ることが近道です。

志望動機や面接対策をするためにも以下の記事で大学職員の仕事内容を理解しましょう。

大学職員の面接で面接官が見ていること

大学職員（専任職員）は多くの人と関わり複数の業務を周囲と協働していく総合職です。そのため、採用面接で面接官はさまざまな観点から就活生・転職活動中の方の人柄を見ています。

本記事ライターの現役大学職員トキも就活生の頃、民間企業も含めて50社以上の選考を受けてきましたが、大学職員の面接で質問される内容には「私の人柄」に対する質問が他の業界に比べて多かった印象です。

• 志望理由
• 学生時代・現在の勤務先で頑張ったこと
• あなたはどんな人物なのか？

大学職員は親世代の教員や年下の学生など幅広い年齢層と関わるから人柄が重視される！

この数年間で大学職員の採用試験にも変化があり、面接だけでなく、中堅・若手職員で構成されたリクルーターによる面談を行う大学が増えています。

リクルーター面談を実施する理由は、入職後に同僚として一緒に仕事をする中堅・若手職員から見て「一緒に働きたい！」と思えるかどうかをチェックするためです。

大学職員のリクルーター面談の場合も基本的には面接で見られるポイントを中心に選考されます。

そのため、同僚となる中堅・若手職員と共に仕事をするイメージを持ちながら自分のアピールポイントを伝えることが大切です。

大学職員に就職するためにやるべきこと

大学職員が働く大学は社会と密接に関わり合って成り立ちます。

学校法人は利益を追求することを目的としない非営利組織ですが、毎年多くの卒業生を社会に送り出し、課題解決のために民間企業と研究プロジェクトを組んだりしています。

• 卒業生を毎年、社会に送り出す
• 研究成果を社会に還元する
• 学費負担者の多くは社会で活動

そんな大学という機関で働く大学職員は現代社会や経済についてある程度の知識を持っておく必要があります。

社会の中で特定の分野と関りを持つのではなく、キャリア支援や共同研究など幅広い業界と関わる可能性があるため、さまざまな経済情報を日常的にインプットしておく必要があります。

そのためには、日経新聞や業界地図を定期的に確認しておくことで、日々の仕事だけでなく、社会人としての知識も身につけることができるため、これから大学職員を目指す方も積極的に情報収集することをオススメします。

就活生が大学職員に内定するためにやること

就活生で大学職員を目指す場合は、とにかくさまざまな業界を見て日本経済のしくみを学びましょう。

大学職員の新卒採用スケジュールは民間企業と比べてやや遅いので就活初期の頃は大学以外の業界について研究することで、「どうして大学業界がいいのか」という志望動機も明確になります。

これまでいくつの業界を調べてきましたか？

少なくとも3つの業界は調べてビジネスモデルなど利益がどのようにして発生しているのかを理解するようにしましょう。大学職員は内定者の少なさから倍率が高いので大学業界だけを受ける就活は避けましょう。

社会人と話をした経験はありますか？

就活では社会人を相手にリクルーター面談をしたり、面接に臨むことになります。仲のいい友人や知り合いの社会人ではなく、初めて会う社会人と社会人と話をする経験を積みましょう。

就活の面接は何回やりましたか？

就活において面接はある程度、回数を重ねることで慣れてくるものです。初めは誰でも緊張してうまく自分の伝えたい内容が伝わりません。ですが、何度も面接をする中で相手に伝わるフレーズや間の取り方を学習して上達するので面接を受けるようにしましょう。

いろいろな業界の研究が難しい場合は、興味のある企業を実際に受けてみましょう。面接に備えて企業研究などを行うことで自身の理解が深まります。

最近の就活ではマイナビやリクナビなどのナビサイトを利用した方法に加えて、企業側からオファーやスカウトが届くオファー型就活サービスを利用するケースが急増しています。

HR総研の調べによると、このようなダイレクトリクルーティングで「逆求人サイトの活用を行っている」と回答した企業は79％にのぼり大企業の約7割がナビサイト以外の個別型採用を実施している状況にあることが分かります。

オファー・スカウト型サイトは増加傾向にありますが、まだ、逆求人型のサービスを利用したことがない就活生は以下を参考にチャレンジしてみることをオススメします。

転職活動で大学職員になるためにやること

大学職員に転職する場合は即戦力としての採用となるため、「この人はすぐに活躍できる！」と面接官に思ってもらう必要があります。

大学職員への転職を成功させるためには、現職の業務内容を分かりやすく伝えながら、どのような役割で成果を出してきたのかアピールしましょう。

いまの仕事について分かりやすく説明する準備をしよう

現職の業界を知らない人に対して、どのような仕事をしているのかを短い時間で分かりやすく伝えることが必要です。

改善や挑戦をした経験談をアピールしよう

大学職員は日頃の業務を通じて、業務改善や企画提案を行うことが求められます。現職でどのような行動をしてきたのか整理して大学職員になっても力を発揮できることをアピールしましょう。

数ある業界の中でなぜ大学業界なのか説明しよう

志望理由を考えるうえで、なぜ大学業界に転職する必要があるのか考えましょう。

「それは他の業界でも良いのでは？」と面接官から指摘されても他業界と比較しながら、大学職員でなければ実現できない理由を考えましょう。

大学職員に転職するためには求人と出会うことも転職を成功させる大きなポイントになります。

以下の記事では、現役の大学職員が「大学職員の求人」のあるサイトを6つに厳選して紹介しています。

まとめ

大学職員の採用面接では人柄を重視した選考が行われます。

大学職員が仕事で関わる人々は親世代にあたる教員や自分より年下の学生など年齢層が幅広く、自分とは価値観の異なる相手ともコミュニケーションをとっていく必要があるからです。

あなたの人柄を面接官にアピールできるようにエピソードや体験談をセットで話をする準備をしておきましょう。自身の強みやこれまでの取り組みを話すときは、大学職員に求められる能力を意識しましょう。

このほかにも、大学は社会や経済と密接に関わっているので幅広い業界への理解が必要になります。

自分が詳しい業界だけでなく、それぞれの業界が資本活動によってどのように結びついているのか関連性を理解しましょう。

大学職員の面接では、主に次の観点で面接官から質問されます。

大学が抱える問題や課題を認識して、そこに対して自分ならどのような行動をするのかといった考えを持っておく必要があります。自分の強みを活かしてどのようにアプローチするのかを整理して面接に臨みましょう。

大学職員の面接を通過して内定を得るためには、これまでの取り組みや仕事で培った能力を分かりやすく伝えるために自己分析が必要です。

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